Política de Envio — Use Dominium

Última atualização: 18 de agosto de 2026.

Valor do frete

O frete é fixo no valor de R$ 14,90 para entregas no Brasil.

Prazo estimado de entrega

Após a confirmação do pagamento, a entrega normalmente ocorre entre 5 e 14 dias. O prazo é estimado e pode variar conforme o produto, a região de destino e a operação da transportadora.

Quando produtos do mesmo pedido forem enviados por fornecedores ou centros de distribuição diferentes, eles poderão chegar em pacotes e datas distintas, sem cobrança de um novo frete pelo desmembramento.

Rastreamento

O prazo de liberação do código ou link de rastreio varia conforme o produto. Assim que estiver disponível, ele será enviado para o e-mail cadastrado na compra.

Após a emissão, o sistema da transportadora poderá levar algum tempo para apresentar a primeira movimentação. Durante esse período, o código poderá aparecer como ainda não localizado.

Confirmação do pagamento

O processamento do pagamento é realizado pelo provedor disponível no checkout. A análise e a confirmação podem variar conforme o meio de pagamento, a instituição financeira e eventuais verificações de segurança.

Endereço de entrega

O cliente deve conferir o nome do destinatário, CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado antes de concluir a compra.

Se o pacote retornar por endereço incorreto, incompleto, ausência reiterada do destinatário ou falta de retirada, poderá ser cobrado um novo frete para o reenvio. Essa cobrança não se aplica quando a falha decorrer de erro da Use Dominium ou da transportadora.

Atraso ou extravio

Se houver atraso relevante, ausência de movimentação ou suspeita de extravio, entre em contato pelo e-mail suporteusedominium@gmail.com. A Use Dominium solicitará a verificação junto à transportadora ou ao fornecedor.

Quando o extravio for confirmado, será oferecido novo envio ou reembolso, conforme a situação e a escolha disponível ao consumidor.

Garantia e devolução

A Use Dominium oferece garantia de 30 dias para os produtos, sem limitar os prazos e direitos da garantia legal aplicável.

Para cancelamentos, trocas ou devoluções, consulte a Política de Trocas e Devoluções ou escreva para suporteusedominium@gmail.com.